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タイトル
Text copied to clipboard!受注事務員
説明
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私たちは、受注事務員を募集しています。この役割は、顧客からの注文を正確かつ迅速に処理し、社内の関連部署と連携してスムーズな業務運営を支える重要なポジションです。受注事務員は、電話やメールでの顧客対応、注文内容の確認、データ入力、納期調整、請求書作成など多岐にわたる業務を担当します。正確な情報管理とコミュニケーション能力が求められ、チームの一員として効率的に業務を進めることが期待されます。業務には、販売管理システムの使用や、トラブル発生時の迅速な対応も含まれます。受注事務員は、顧客満足度向上に直結する役割であり、会社の信頼性を高めるために欠かせない存在です。経験者はもちろん、未経験者でも意欲があれば歓迎します。業務の正確性とスピードを両立させ、チームと協力しながら業務改善に取り組める方をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客からの注文受付と内容確認
- 注文データのシステム入力と管理
- 納期調整および関係部署との連絡調整
- 請求書や納品書の作成と管理
- 電話やメールでの顧客対応
- 受注に関するトラブル対応と解決
- 販売管理システムの操作
- 受注状況の報告と記録管理
- 業務プロセスの改善提案
- チームメンバーとの情報共有と協力
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 基本的なPC操作スキル（Excel、Wordなど）
- 正確なデータ入力能力
- コミュニケーション能力が高いこと
- チームワークを重視できる方
- 細かい作業にも注意を払えること
- 販売管理システムの使用経験があれば尚可
- 電話応対経験があることが望ましい
- 業務改善に積極的に取り組める姿勢
- 時間管理能力があること
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 受注事務の経験はありますか？
- どのような販売管理システムを使用したことがありますか？
- データ入力の正確性を保つために心がけていることは？
- 顧客からのクレーム対応経験はありますか？
- チームでの仕事で大切にしていることは？
- 忙しい時期の業務管理方法を教えてください。
